Más de dos tercios de todas las estafas de suplantación de identidad de Amazon que denunciaron nuestros clientes de todo el mundo en 2023 afirmaban tener relación con problemas de pedidos o cuentas.
En Amazon, aprovechamos de manera constante los comentarios que recibimos mediante las denuncias de los clientes y nuestros propios esfuerzos proactivos para innovar y acabar con los estafadores lo antes posible. En 2023, iniciamos el desmantelamiento de más de 40 000 sitios web de suplantación de identidad y 10 000 números de teléfono que se hacían pasar por Amazon. No obstante, la lucha contra los estafadores no tiene fin. Abajo, encontrará información sobre las últimas tendencias y la manera de identificar y evitar estas estafas.
Estafas por emisión de pedidos falsos
Se trata de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos inesperados que suelen hacer referencia a un pedido no autorizado. En ellos, se le pide que facilite información personal o de pago para actuar con urgencia y, de este modo, confirmar o cancelar la compra.
Si tiene alguna pregunta relacionada con un pedido, consulte siempre su historial de pedidos en Amazon.com o mediante la aplicación “Amazon Shopping”. En su historial de pedidos, solo aparecerán las compras legítimas. El Departamento de Servicio al Cliente, disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana, le sacará todas las dudas que tenga.
Estafas por emisión de cuentas falsas
Los estafadores se hacen pasar por Amazon y realizan llamadas o envían mensajes de texto y correos electrónicos en los que indican que hay actividad no autorizada en su cuenta y, por ende, esta se suspenderá o bloqueará. Intentan engañarlo para que proporcione información personal o de pago, o credenciales de inicio de sesión.
No haga clic en ningún enlace ni proporcione información sin autenticar el correo electrónico o verificar el enlace. Visite el Centro de mensajes, en el que se muestra un registro de las comunicaciones reales enviadas desde Amazon.
Les presentamos algunos consejos importantes para identificar estafas y mantener la seguridad en cuenta y su información:
1. Confíe en los canales que pertenecen a Amazon.
Amazon nunca le pedirá que descargue ningún software para recibir asistencia. Use siempre la aplicación móvil o el sitio web de Amazon cuando busque atención al cliente o soporte técnico, o quiera hacer cambios en su cuenta.
2. Desconfíe de la falsa urgencia o el secretismo.
Los estafadores pueden intentar crear una sensación de urgencia para persuadirlo de que haga lo que le piden. Desconfíe siempre que alguien intente convencerlo de que debe actuar ahora o de que no puede hablar con personas de confianza.
3. Nunca realice pagos por teléfono.
Amazon nunca le pedirá que facilite información de pago, incluidas tarjetas de regalo para productos o servicios, por teléfono. Compruebe los registros de su entidad financiera en busca de actividad desconocida o sospechosa en su cuenta y pida consejos directamente a esta.
4. Verifique primero los enlaces.
Revise el enlace en busca de errores ortográficos o caracteres repetidos. Los sitios web legítimos de Amazon contienen “amazon.com” o “amazon.com/support”. Diríjase directamente a nuestro sitio web cuando quiera realizar cambios en su cuenta o busque ayuda con dispositivos, servicios o pedidos de Amazon.
5. Verifique los remitentes de correo electrónico.
Los correos electrónicos legítimos de Amazon contienen “@amazon.com”. En su navegador, pase el ratón por encima del nombre que aparece en “De” para ver la dirección completa del remitente. Busque errores ortográficos o caracteres agregados o eliminados. Visite el Centro de mensajes para consultar mensajes reales de Amazon.
Para obtener más información sobre la seguridad en línea, visite Seguridad y privacidad en la página del Departamento de Servicio al Cliente de Amazon.
Si recibe algún comunicado, p. ej., una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico, que cree que puede no ser de Amazon, denúncielo en amazon.com/reportascam.
En internet todos navegamos como dios nos trajo al mundo, y es nuestra misión protegernos de la forma correcta para que no nos roben, suplanten o secuestren. Con estos antivirus tu ordenador y tu seguridad estarán en buenas manos.
Tener un buen antivirus es algo muy importante. Si ya lo era en los principios de internet, en pleno 2022 es totalmente fundamental. Aquí tienes, por si quieres, una guía muy completa que te ayudará a saber qué tienes que tener en cuenta para protegerte.
El malware actual ya no tiene como objetivo molestar al usuario borrando sus datos o estropeando el equipo. Ahora el botín son tus datos y ese es el principal motivo por el que, si todavía no tienes instalado un antivirus en tu equipo, deberías considerar la instalación de uno.
Algunas de las principales soluciones de seguridad de pago para Windows 10 ofrecen versiones básicas gratuitas de sus antivirus que, si bien no cuentan con todos los servicios y funciones de las versiones de pago, sí ofrecen las funciones imprescindibles para neutralizar principales las amenazas. Estos son los mejores antivirus gratis para Windows 10 que puedes instalar en 2021.
Más de 20 años después, Bluetooth sigue siendo una de las tecnologías más populares y está muy presente en todo tipo de dispositivos. Sin embargo, mucho cuidado porque nadie se escapa de las redes de los hackeos.
Bluetooth continúa siendo una función de enorme utilidad y que, además, poco a poco, está cobrando una mayor relevancia.
A finales de junio ya contamos como una novedad de Bluetooth está a punto de salir a la luz. Se trata de una actualización incremental de Bluetooth 5.2, que viene con el nombre de 5.3. Te dejamos el reportaje en el siguiente enlace.
Sin embargo, todo lado bueno siempre tiene uno algo más oscuro y es que nos encontramos con 3 términos relacionados con ataques que te explicamos en qué consisten: Bluejacking, Bluesnarfing y Bluebugging.
El Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt) reveló este lunes cifras alarmantes en materia de ciberseguridad.
La entidad dio a conocer que entre el 16 y el 27 de mayo de 2022 se visitó y entrevistó a 226 instituciones del sector público, incluyendo municipalidades, para aplicar el instrumento de recopilación de información en seguridad digital diseñado por el Micitt.
“El Grupo ICE brindó apoyo logístico en realizar la visita a las instituciones sobre todo a los gobiernos locales más alejados. Sin embargo, toda la información recopilada está siendo analizada y procesada por profesionales del Micitt, esta será un insumo para las medidas de protección que se están estableciendo en el Plan de Emergencia, así como en recomendaciones específicas que se realizarán a cada institución en función de su nivel de vulnerabilidad”, señaló el Ministerio.
Entre los principales hallazgos se encuentran: no contar con personal especializado en ciberseguridad que administren los sistemas; sistemas desarrollados por terceros, pero que no contemplan aspectos de seguridad; no realizar copias de seguridad de los sistemas que tienen alojados por un tercero; no implementar sistemas de protección y seguridad DNS; no implementar doble factor de autenticación en sus sistemas.
También hallaron problemas como que no se realizan auditorías de seguridad en sus servidores; no tener políticas definidas para las copias de seguridad; no realizar pruebas de restauración de copias de seguridad realizadas; no tener configurado el sitio para evitar ataques de tipo SQL injection; no cuentan con servicios activos como SSH, FTP, telnet, además de que instituciones no han configurado un límite de accesos concurrentes para evitar ataques de denegación de servicios DDoS.
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