01 Abr 2024

Información sobre las últimas estafas: cómo identificarlas y cómo evitarlas.

Más de dos tercios de todas las estafas de suplantación de identidad de Amazon que denunciaron nuestros clientes de todo el mundo en 2023 afirmaban tener relación con problemas de pedidos o cuentas.

 

En Amazon, aprovechamos de manera constante los comentarios que recibimos mediante las denuncias de los clientes y nuestros propios esfuerzos proactivos para innovar y acabar con los estafadores lo antes posible. En 2023, iniciamos el desmantelamiento de más de 40 000 sitios web de suplantación de identidad y 10 000 números de teléfono que se hacían pasar por Amazon. No obstante, la lucha contra los estafadores no tiene fin. Abajo, encontrará información sobre las últimas tendencias y la manera de identificar y evitar estas estafas.

Estafas por emisión de pedidos falsos
Se trata de llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos inesperados que suelen hacer referencia a un pedido no autorizado. En ellos, se le pide que facilite información personal o de pago para actuar con urgencia y, de este modo, confirmar o cancelar la compra.

Si tiene alguna pregunta relacionada con un pedido, consulte siempre su historial de pedidos en Amazon.com o mediante la aplicación “Amazon Shopping”. En su historial de pedidos, solo aparecerán las compras legítimas. El Departamento de Servicio al Cliente, disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana, le sacará todas las dudas que tenga.

Estafas por emisión de cuentas falsas
Los estafadores se hacen pasar por Amazon y realizan llamadas o envían mensajes de texto y correos electrónicos en los que indican que hay actividad no autorizada en su cuenta y, por ende, esta se suspenderá o bloqueará. Intentan engañarlo para que proporcione información personal o de pago, o credenciales de inicio de sesión.

No haga clic en ningún enlace ni proporcione información sin autenticar el correo electrónico o verificar el enlace. Visite el Centro de mensajes, en el que se muestra un registro de las comunicaciones reales enviadas desde Amazon.

Les presentamos algunos consejos importantes para identificar estafas y mantener la seguridad en cuenta y su información:

1. Confíe en los canales que pertenecen a Amazon.
Amazon nunca le pedirá que descargue ningún software para recibir asistencia. Use siempre la aplicación móvil o el sitio web de Amazon cuando busque atención al cliente o soporte técnico, o quiera hacer cambios en su cuenta.

2. Desconfíe de la falsa urgencia o el secretismo.
Los estafadores pueden intentar crear una sensación de urgencia para persuadirlo de que haga lo que le piden. Desconfíe siempre que alguien intente convencerlo de que debe actuar ahora o de que no puede hablar con personas de confianza.

3. Nunca realice pagos por teléfono.
Amazon nunca le pedirá que facilite información de pago, incluidas tarjetas de regalo para productos o servicios, por teléfono. Compruebe los registros de su entidad financiera en busca de actividad desconocida o sospechosa en su cuenta y pida consejos directamente a esta.

4. Verifique primero los enlaces.
Revise el enlace en busca de errores ortográficos o caracteres repetidos. Los sitios web legítimos de Amazon contienen “amazon.com” o “amazon.com/support”. Diríjase directamente a nuestro sitio web cuando quiera realizar cambios en su cuenta o busque ayuda con dispositivos, servicios o pedidos de Amazon.

5. Verifique los remitentes de correo electrónico.
Los correos electrónicos legítimos de Amazon contienen “@amazon.com”. En su navegador, pase el ratón por encima del nombre que aparece en “De” para ver la dirección completa del remitente. Busque errores ortográficos o caracteres agregados o eliminados. Visite el Centro de mensajes para consultar mensajes reales de Amazon.

Para obtener más información sobre la seguridad en línea, visite Seguridad y privacidad en la página del Departamento de Servicio al Cliente de Amazon.

Si recibe algún comunicado, p. ej., una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico, que cree que puede no ser de Amazon, denúncielo en amazon.com/reportascam.

 

 

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24 Ago 2022

Los carros eléctricos no son lo que anuncian. En realidad son una cortina de humo que nubla el pensamiento.

Los carros eléctricos son el nuevo grito de la moda, pero detrás de su atractiva apariencia existen aspectos técnicos y datos claros que desmitifican su brillo.  Esto es muy serio ya que quita la presión por resolver el problema de emisión de gases y cambio climático tras la falsa percepción que generan.

Los carros eléctricos no son lo que anuncian.  En realidad son una cortina de humo que nubla el pensamiento.  Veamos.

1.- Los carros eléctricos requieren de baterías grandes que usualmente son producidas en China usando carbón como fuente de energía.  Según la Agencia Internacional de Energía (IEA por sus siglas en inglés), el sólo hecho de producir una batería para un carro eléctrico puede emitir hasta un 25% de los gases invernadero que uno de gasolina emite a través de toda su vida útil.

2.- Los carros eléctricos son alimentados primariamente por electricidad que en casi todas partes es producida por plantas térmicas con combustibles fósiles.  Hay muy pocas excepciones de países o regiones que cuentan con mayoría de energías renovables como fuente de generación de energía, sin embargo la gran mayoría de los países queman diésel para producir electricidad y la contaminación generada del otro lado del planeta nos afecta a todos los habitantes del globo.  En otras palabras, se traslada la emisión de gases a la planta de generación de energía en lugar de la carretera, pero se sigue contaminando igual.  Si el mundo entero cumpliera las metas y logra 140 millones de carros eléctricos en 2030, la IEA estima que se reducirán las emisiones en 190 millones de toneladas de CO2apenas un 0,4% de las emisiones globales. En palabras de Fatih Biroldirector de dicha asociación, “Si usted piensa que usted puede salvar el cambio climático con carros eléctricos, usted está totalmente equivocado”.  Existe una mucho más simple solución: de nuevo y según la IEA, los carros híbridos ahorran casi la misma cantidad de CO2 que los carros eléctricos a lo largo de su vida.  Son competitivos con los carros de combustión interna aún sin subsidios, y no tienen ninguna de las desventajas del carro eléctrico, o la necesidad de nuevas infraestructuras ni la ansiedad del rango y duración de recarga de esos vehículos.

3.- Al cambio climático no le importa de dónde viene el CO2.  Los carros personales suman alrededor del 7% de las emisiones globales, y los eléctricos apenas contribuyen con su reducción.  En vez de poner el foco en ellos deberíamos fijarnos en los grandes emisores como la calefacción y la producción eléctrica.  Si la ciencia pudiera hacer más baratas las energías limpias, realmente disfrutaríamos de un cambio sustantivo*.  Los carros eléctricos además son mucho más pesados que los carros de combustión interna.  En promedio pesan entre un 14% y un 20% más que los modelos comparables.  Este es un dato real que nos obliga a agregar a la ecuación factores como el desgaste de las llantas -hechas con petróleo-, el deterioro de la infraestructura y el terrible impacto contra el ser humano en caso de accidente.

4.- Los carros eléctricos requieren seis veces más fuentes minerales que los vehículos convencionales.  La mayoría de estos minerales van en la batería y su proceso de producción.  Entre ellos están el litio, níquel, cobalto, manganeso, cobre y grafito.  Otros minerales llevan el nombre de neodimio, praseodimio, disprosio y terbio.  Para producir una tonelada de litio que se extrae de minas en altas montañas de clima seco como en Chile y el Tíbet, se necesitan medio millón de galones de agua.  La extracción de litio no es más amigable con el ambiente o limpia que el fracking hidráulico.  “Como cualquier proceso minero de extracción, es invasivo, deja cicatrices en el paisaje, destruye las fuentes de agua y contamina el planeta y los pozos locales”, dice Guillermo González,un experto en baterías de litio de la Universidad de Chile.  “No solo no es una solución limpia, no es una solución del todo.”

5.- Cerca del 90% de los minerales raros del mundo vienen de países antidemocráticos como China, o países con pobreza extrema como El Congo o Bolivia.  Los expertos esperan que la demanda de minerales raros crezca tanto, que una “cartelización” de la producción es inevitable.  En otras palabras, no esperemos que las políticas de la minería de elementos raros sea más noble que aquellas de los países petroleros, o que eviten la explotación de la dignidad humana.  Podemos esperar más abusos a los derechos humanos y ofensas a la dignidad de las personas al ser explotadas para lograr el resultado.  Cerca de la mitad de los depósitos de litio y cobre están concentrados en lugares que experimentan los más altos problemas de escasez de agua del mundo.  Igual que los lugares donde se hace fracking para extraer el gas natural.

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22 Jun 2022

Política de Google Ads: protecciones publicitarias para adolescentes

Google está comenzando a aplicar protecciones de publicidad para adolescentes en todo el mundo. Estas protecciones se aplicarán a las cuentas de Google de los usuarios menores de 18 años que hayan alcanzado la edad de consentimiento digital (“adolescentes”) y complementarán las protecciones que ya existen en Europa y Australia. Con esta nueva Política de Publicidad para Jóvenes, estamos haciendo lo siguiente:

• Desactive la personalización de anuncios.

• Dejar de publicar anuncios de categorías delicadas.

Esta política entrará en vigencia a partir del 15 de agosto de 2022. Se inhabilitara la personalización de anuncios en todos los productos y comenzaremos a filtrar los anuncios en YouTube, las Redes de Display y Display, y Video 360, y se implementaran gradualmente en otros productos. Es importante que revise esta política para comprender qué categorías de publicidad estarán restringidas a los adolescentes. No tienes nada que hacer.

Las protecciones para niños implementadas anteriormente bajo la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños de EE. UU. seguirán aplicándose, cuando corresponda. (Ley de protección de la privacidad en línea de los niños o COPPA), el Código de diseño apropiado para la edad del Reino Unido (AADC) y la Ley de seguridad en línea de Australia (AU OSA).

 

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